Protección de
Datos Personales
Tu privacidad es fundamental. Conoce cómo protegemos y utilizamos tu información personal con total transparencia y cumplimiento legal.
Información que Recopilamos
En Erik Taveras - Automatización Empresarial, recopilamos la siguiente información:
Información de Contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa cuando nos contactas a través de nuestros formularios.
Información del Proyecto
Detalles sobre tu proyecto y necesidades de automatización.
Información Técnica
Dirección IP, navegador utilizado y datos de uso del sitio web para mejorar nuestros servicios.
Comunicaciones
Mensajes que nos envías y nuestras respuestas para mantener un historial de comunicación.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a tus consultas y proporcionar cotizaciones personalizadas
- Desarrollar soluciones de automatización adaptadas a tus necesidades
- Mantener comunicación sobre el progreso de proyectos
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo si das tu consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Servicios de email (para comunicación), hosting y analytics (datos anonimizados)
- Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros
- Consentimiento Expreso: Cuando hayas dado tu consentimiento específico
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
- Sistemas de backup y recuperación seguros
- Monitoreo constante de seguridad
- Auditorías regulares de seguridad
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Proyectos Activos: Durante la duración del proyecto y 5 años adicionales para soporte
- Consultas: 3 años desde el último contacto para referencias futuras
- Requisitos Legales: Según lo requiera la legislación aplicable
- Contabilidad: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
6. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información (derecho al olvido)
- Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
- Restricción: Limitar el procesamiento de tu información
- Oposición: Oponerte al procesamiento para fines específicos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: hello@eriktaveras.com
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Analytics: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Funcionalidad: Para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país. En estos casos:
- Nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección de datos adecuados
- Utilizamos contratos con cláusulas de protección de datos estándar
- Solo trabajamos con proveedores certificados y de confianza
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Correo electrónico (si tienes una relación comercial activa con nosotros)
- Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:
Email: hello@eriktaveras.com
Sitio Web: www.eriktaveras.com
Responsable: Erik Taveras
Servicios: Automatización Empresarial y Desarrollo de Bots